La business communication (o comunicazione commerciale) è un ramo specializzato della comunicazione generale che è maggiormente volta alle attività di business. Ogni azienda che si rispetti ha una piano molto strutturato di comunicazione aziendale, o comunicazione commerciale; dall’ immagine data con i colori e il font dell’azienda, al piano editoriale sui canali social, alla comunicazione ufficiale data dal sito internet fino alla comunicazione specifica per n evento o una fiera. In questo articolo infatti parleremo di come comunicare la propria presenza in fiera e quali mezzi utilizzare per attrarre il maggior numero di persone possibile.
Business communication: ‘alla fiera ci saremo anche noi!’
Contenuti
Il primo messaggio da dare è, per l’appunto, quello della propria presenza in fiera, così, il primo passo è la preparazione di un database contatti, diviso per tipologia di target da contattare (clienti, rete vendita, stampa, operatori del settore…).
I messaggi di invito
Tutti dovranno ricevere una o più comunicazioni che informano sulla presenza dell’azienda in fiera e invitare alla visita allo stand. Quando diciamo più di un messaggio intendiamo che per ogni categoria target ci può essere una generale mail che informa della presenza in fiera, poi un format per prendere appuntamento per parlare con commerciali e tecnici (ottimo consiglio soprattutto per clienti e fornitori) e, infine, se in fiera lancerete un nuovo prodotto, servizio, o qualcosa di innovativo, potete creare una landing page ad hoc di presentazione, e magari legare il form per la prenotazione proprio a questa pagina.
La mail o l’invito cartaceo devono essere di impatto ma, allo stesso tempo, chiari e comprensibili.
No al mass-mailing. Bisogna diversificare il messaggio a seconda del target cui il messaggio è destinato.
Le ‘Frasi ad effetto’
Frasi ad effetto del tipo “saremo lieti di incontrarla presso il nostro stand” sono sempre di grande aiuto.
La comunicazione deve sempre essere firmata e non dimenticare di fornire dei recapiti (nel caso chi la riceva voglia ricontattarvi). Potrà comprendere messaggi accessori, come dare la possibilità di fissare un appuntamento, invitare ad un evento particolare oppure prendere contatto con il commerciale.
Se pensate di organizzare un evento, un seminario, una presentazione particolare del vostro nuovo prodotto che lancerete in fiera potete sbizzarrirvi con slogan, motti, frasi motivazionali e hastag per preparare il vostro pubblico all’evento.
I canali Social
Altro strumento fondamentale per comunicare la vostra presenza in fiera: i Social Network.
Con largo anticipo, usate tutti i canali social a vostra disposizione per far sapere a tutti della vostra partecipazione: in questo modo vi presenterete come un’azienda molto attiva nel proprio settore.
Attenzione però: ad ogni social la sua comunicazione. Dobbiamo stare attenti a non creare confusione tra i messaggi e il canale attraverso il quale decidiamo di lanciarli. Per esempio, lo storytelling della fiera è un ottimo modo di raccontare la vostra azienda e il vostro prodotto. Come avete organizzato la fiera, com’è il vostro stand, come stanno andando le giornate durante la manifestazione. Lasciate invece le comunicazioni più serie, più istituzionali, più di “formazione” ad altri social network e fate attenzione a non confondere i messaggi.
Usate i canali social per inviare aggiornamenti e informare i vostri followers di ogni minima variazione del programma e di eventuali attività presenti il giorno della fiera.
Questi sopracitati sono i nostri consigli per fare “propaganda” della propria partecipazione in fiera, spero che potranno esserti utili! Se vuoi l’auto di esperti nel settore, contatta agenzie di comunicazione e di web marketing!
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