{"id":6510,"date":"2019-03-26T17:20:27","date_gmt":"2019-03-26T16:20:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/blog\/?p=6510"},"modified":"2019-03-26T09:13:58","modified_gmt":"2019-03-26T08:13:58","slug":"il-feedback-dei-partecipanti-il-questionario-di-gradimento-di-un-evento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/blog\/il-feedback-dei-partecipanti-il-questionario-di-gradimento-di-un-evento\/","title":{"rendered":"Il feedback dei partecipanti: il questionario di gradimento di un evento"},"content":{"rendered":"<p>Hai organizzato un congresso e vuoi capire se i partecipanti sono rimasti soddisfatti? O semplicemente se i tuoi dipendenti hanno gradito il catering alla cena di Natale? Scopriamo insieme come <strong>valutare l&#8217;esito<\/strong> del tuo evento e come redigere un questionario di gradimento.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cose_un_feedback\"><\/span>Cos&#8217;\u00e8 un feedback<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_27 ez-toc-wrap-right counter-hierarchy\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">Contenuti<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class=\"ez-toc-list ez-toc-list-level-1\"><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/blog\/il-feedback-dei-partecipanti-il-questionario-di-gradimento-di-un-evento\/#Cose_un_feedback\" title=\"Cos&#8217;\u00e8 un feedback\">Cos&#8217;\u00e8 un feedback<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/blog\/il-feedback-dei-partecipanti-il-questionario-di-gradimento-di-un-evento\/#Raccogliere_i_feedback\" title=\"Raccogliere i feedback\">Raccogliere i feedback<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/blog\/il-feedback-dei-partecipanti-il-questionario-di-gradimento-di-un-evento\/#La_composizione_del_questionario_di_gradimento_dellevento\" title=\"La composizione del questionario di gradimento dell&#8217;evento\">La composizione del questionario di gradimento dell&#8217;evento<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-4\"><li class=\"ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/blog\/il-feedback-dei-partecipanti-il-questionario-di-gradimento-di-un-evento\/#Immediatezza_e_brevita\" title=\"Immediatezza e brevit\u00e0\">Immediatezza e brevit\u00e0<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/blog\/il-feedback-dei-partecipanti-il-questionario-di-gradimento-di-un-evento\/#Crea_delle_sezioni\" title=\"Crea delle sezioni\">Crea delle sezioni<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/blog\/il-feedback-dei-partecipanti-il-questionario-di-gradimento-di-un-evento\/#Realizza_delle_domande_di_verifica\" title=\"Realizza delle domande di verifica\">Realizza delle domande di verifica<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/blog\/il-feedback-dei-partecipanti-il-questionario-di-gradimento-di-un-evento\/#Rendi_i_tuoi_dati_misurabili\" title=\"Rendi i tuoi dati misurabili\">Rendi i tuoi dati misurabili<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/blog\/il-feedback-dei-partecipanti-il-questionario-di-gradimento-di-un-evento\/#Perche_raccogliere_i_feedback\" title=\"Perch\u00e9 raccogliere i feedback\">Perch\u00e9 raccogliere i feedback<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>La parola &#8220;<a href=\"http:\/\/www.treccani.it\/vocabolario\/feedback\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">feedback<\/a>&#8221; viene definita, nel vocabolario Treccani, come un termine che &#8220;designa\u00a0il processo per cui l\u2019effetto risultante dall\u2019azione di un sistema si riflette sul sistema stesso per variarne o correggerne opportunamente il funzionamento&#8221;.<\/p>\n<p>In parole povere, \u00e8 il processo mediante cui \u00e8 possibile definire i risultati di un evento o di una situazione su un determinato sistema. In questo caso, <strong>il feedback \u00e8 l&#8217;effetto che il tuo evento ha prodotto sugli invitati.<\/strong><\/p>\n<p>La rilevazione dei feedback, mediante un questionario di gradimento o attraverso strumenti digitali, pu\u00f2 essere una grande risorsa per te e per la tua azienda. Capire in cosa sei stato bravo, cosa ti \u00e8 riuscito bene durante l&#8217;evento e cosa \u00e8 stato un flop per i tuoi invitati, ti permette di migliorare i tuoi prossimi eventi.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Raccogliere_i_feedback\"><\/span>Raccogliere i feedback<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Per <strong>raccogliere le opinioni delle persone<\/strong> dopo il tuo evento \u00e8 utile fargli compilare un questionario di valutazione. So quello che stai pensando: &#8220;che noia i questionari, ormai chi li compila pi\u00f9?&#8221;. Ti dar\u00f2 qualche consiglio per redigere un questionario che possa invogliare i tuoi invitati a darti quello che cerchi.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_composizione_del_questionario_di_gradimento_dellevento\"><\/span>La composizione del questionario di gradimento dell&#8217;evento<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Elenchiamo alcune delle caratteristiche essenziali di un questionario:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Immediatezza_e_brevita\"><\/span><strong>Immediatezza e brevit\u00e0<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Il questionario non deve essere troppo lungo e le domande, trattandosi di domande di valutazione di un evento, non devono essere troppo prolisse. Formula le domande puntando sulla semplicit\u00e0 del linguaggio e sulla concisione, i tuoi invitati apprezzeranno il tuo sforzo.<\/li>\n<li>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Crea_delle_sezioni\"><\/span><strong>Crea delle sezioni<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Puoi anche non rendere note le categorie in cui sono suddivise le domande, ma cerca di creare dei gruppi e dei sottogruppi tematici. Ad esempio, tutte le domande che parleranno della location dovranno essere consecutive, come quelle che si riferiscono al catering.<\/li>\n<li>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Realizza_delle_domande_di_verifica\"><\/span><strong>Realizza delle domande di verifica<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Cosa sono le domande di verifica? Sono dei quesiti che ti permettono di capire se colui che sta compilando il tuo questionario di gradimento dell&#8217;evento stia inserendo risposte a caso. Il modo pi\u00f9 usuale \u00e8 quello di inserire una domanda che sia uguale a una gi\u00e0 presente, per\u00f2 rielaborata con una negazione.<br \/>\nAd esempio, puoi inserire due quesiti di questo genere:<br \/>\n&#8220;Durante l&#8217;evento hai gradito il servizio catering?&#8221;<br \/>\n&#8220;Sei rimasto insoddisfatto del cibo e delle bevande che sono state servite?&#8221;<\/li>\n<li>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Rendi_i_tuoi_dati_misurabili\"><\/span>Rendi i tuoi dati misurabili<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Redigendo il questionario assicurati che in fase di analisi dei risultati<strong> sia possibile misurarli<\/strong>. L&#8217;obiettivo finale \u00e8 quello di raccogliere e studiare i dati ricavati, quindi rendili ricavabili. Magari utilizzando una scala di gradimento, o utilizzando misure numeriche.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Inoltre, ti consiglio di creare un questionario che <strong>non richieda il nome e il cognome.<\/strong> Le persone si sentono continuamente giudicate e identificandoli potrebbero sentirsi a disagio per ci\u00f2 che scriveranno. Essendo uno strumento che serve a te, per valutare il tuo operato, cerca di non mettere in difficolt\u00e0 coloro che lo compileranno. Sicuramente cos\u00ec lo faranno pi\u00f9 volentieri!<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Perche_raccogliere_i_feedback\"><\/span>Perch\u00e9 raccogliere i feedback<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Organizzare un evento aziendale \u00e8 sempre una difficile impresa. Mentre progettavi la conferenza stampa\u00a0o il <a href=\"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/blog\/come-organizzare-un-workshop\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">workshop<\/a> per la tua azienda, ti sei reso conto di tutte le fasi organizzative che lo hanno preceduto? Hai dovuto prendere decisioni in merito a tutti gli aspetti, dal catering, all&#8217;allestimento e ancora alla location.<\/p>\n<p>Fare la scelta giusta per il tuo evento pu\u00f2 risultare pi\u00f9 facile se sai cosa \u00e8 andato bene e cosa non \u00e8 stato apprezzato dell&#8217;evento precedente. Raccogliendo i dati di gradimento di un evento, puoi comprendere <strong>quali elementi sono migliorabili e su cosa sei andato forte.<\/strong><\/p>\n<p>Il fine ultimo \u00e8 ovviamente quello di creare un evento che sia funzionale ed efficiente e che ti permetta di portare a casa il risultato atteso.<\/p>\n<p>Se ora ti \u00e8 chiaro cosa sia un feedback e come si crea un questionario di gradimento di un evento,\u00a0<strong>condividi<\/strong> questo articolo con i tuoi amici e conoscenti!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hai organizzato un congresso e vuoi capire se i partecipanti sono rimasti soddisfatti? O semplicemente se i tuoi dipendenti hanno gradito il catering alla cena di Natale? 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