{"id":4204,"date":"2018-12-10T17:20:58","date_gmt":"2018-12-10T16:20:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/blog\/?p=4204"},"modified":"2019-02-21T17:41:31","modified_gmt":"2019-02-21T16:41:31","slug":"la-hostess-sorriso-e-professionalita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/blog\/la-hostess-sorriso-e-professionalita\/","title":{"rendered":"La hostess: sorriso e professionalit\u00e0"},"content":{"rendered":"<p>Quante volte ti sei trovato ad organizzare un evento e ti hanno consigliato di puntare su figure professionali come la hostess? Scommetto che la prima idea che ti \u00e8 venuta in mente \u00e8 stata l&#8217;immagine di una ragazza bella, giovane, presentabile, ben vestita e sorridente. Infatti questa descrizione rispecchierebbe la hostess perfetta, ma la <strong>sua essenza va oltre la &#8220;buccia&#8221; esteriore<\/strong>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Chi_e_la_hostess\"><\/span>Chi \u00e8 la hostess?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_27 ez-toc-wrap-right counter-hierarchy\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">Contenuti<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class=\"ez-toc-list ez-toc-list-level-1\"><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/blog\/la-hostess-sorriso-e-professionalita\/#Chi_e_la_hostess\" title=\"Chi \u00e8 la hostess?\">Chi \u00e8 la hostess?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/blog\/la-hostess-sorriso-e-professionalita\/#Lessenza_della_hostess\" title=\"L&#8217;essenza della hostess\">L&#8217;essenza della hostess<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/blog\/la-hostess-sorriso-e-professionalita\/#Quando_labito_fa_il_monaco\" title=\"Quando l&#8217;abito fa il monaco\">Quando l&#8217;abito fa il monaco<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>La<strong> hostess<\/strong> \u00e8 colei che, in modo gentile e convincente, si occupa <strong>dell&#8217;accoglienza e dell&#8217;informazione<\/strong> sul luogo dell\u2019evento. La brava hostess \u00e8 sempre <strong>puntuale<\/strong> (se non in anticipo) quando si reca sul luogo di lavoro. In questo modo non mette in difficolt\u00e0 i collaboratori n\u00e9 ritarda le diverse operazioni lavorative.<\/p>\n<p>Una caratteristica essenziale \u00e8 <strong>l&#8217;educazione<\/strong>. Pu\u00f2 sempre capitare di avere a che fare con clienti poco cortesi o dai modi burberi, ma la hostess non deve lasciarsi condizionare da questi atteggiamenti, <strong>mantenendo sempre un certo distacco e decoro nel suo lavoro. <\/strong>Prima regola: sorridere sempre. Anche nelle situazioni di panico, il sorriso dar\u00e0 sicurezza ai partecipanti.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Lessenza_della_hostess\"><\/span>L&#8217;essenza della hostess<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Arrivato a questo punto forse starai pensando che non ci sia il bisogno di avere chiss\u00e0 quali doti per svolgere questo ruolo. Non \u00e8 del tutto vero.<\/p>\n<p>La hostess <strong>rappresenta la tua azienda<\/strong>. Per questo motivo deve essere ben preparata sull&#8217;argomento, ben informata sui prodotti e i servizi, deve sapere accogliere ma anche coccolare i partecipanti dell&#8217;evento. Pertanto \u00e8 indispensabile avere delle <strong>ottime capacit\u00e0 relazionali<\/strong> e, perch\u00e9 no, anche una buona memoria.<\/p>\n<p>Ma non solo. La hostess ha il compito di <strong>gestire i relatori<\/strong> ad un congresso o il flusso dei partecipanti ad un&#8217;inaugurazione. In questo senso \u00e8 preferibile che abbia il <strong>senso dell&#8217;organizzazione<\/strong> degli spazi e dei tempi e la capacit\u00e0 di <strong>coordinare un numero significativo di persone<\/strong>. In questo senso, allora, una buona dose di pazienza pu\u00f2 sempre essere utile.<\/p>\n<p>Inoltre, una qualit\u00e0 importantissima che non pu\u00f2 mancare in questa figura professionale \u00e8 la<strong> proattivit\u00e0.<\/strong>&nbsp;La hostess infatti non aspetta che il cliente le si avvicini, perch\u00e8 lei riesce a: incrociare il suo sguardo,&nbsp;<strong> catturare la sua attenzione<\/strong> e invogliarlo ad ascoltarla. Inoltre, deve <strong>aiutarlo quando \u00e8 in difficolt\u00e0 o \u00e8 disorientato<\/strong>. La proattivit\u00e0 le permette di gestire gli imprevisti e reagire tempestivamente a questi.<\/p>\n<p>A questo aspetto si collega il <strong>problem solving<\/strong>, ossia la capacit\u00e0 di trovare la soluzione migliore in situazioni impreviste e problematiche. In questo senso il suo ruolo \u00e8 pi\u00f9 &#8220;strategico&#8221; di quanto si pensi.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quando_labito_fa_il_monaco\"><\/span>Quando l&#8217;abito fa il monaco<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Per quanto riguarda &#8220;la buccia&#8221; invece, la hostess deve essere presentabile e <strong>facilmente individuabile<\/strong>. Si pensi ad una fiera con molti stand: i fiumi di persone renderebbero difficile l&#8217;individuazione di punti di riferimento ai quali rivolgersi per richiedere informazioni. Per questo \u00e8 importante che la hostess sia vestita in modo univoco, riconoscibile e professionale. In questo senso \u00e8 importante che l&#8217;<strong>abbigliamento sia sobrio ed elegante<\/strong> in modo tale da dare un&#8217;immagine limpida e professionale di s\u00e9 e quindi dell&#8217;azienda che rappresenta. Un piccolo suggerimento: solitamente si preferiscono tailleur nero, blu, bianco.<\/p>\n<p>La hostess, dunque, \u00e8 il biglietto da visita della tua azienda, per questo motivo \u00e8 fondamentale che sia selezionata secondo le tue preferenze e le tue esigenze. Perch\u00e9, diciamocelo chiaro: il successo del tuo evento dipende anche dallo staff che scegli. In questa selezione <a href=\"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/\">Eventi e Fiere<\/a> \u00e8 pronta per aiutarti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quante volte ti sei trovato ad organizzare un evento e ti hanno consigliato di puntare su figure professionali come la hostess? 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