{"id":15238,"date":"2020-06-12T18:56:00","date_gmt":"2020-06-12T16:56:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/blog\/?p=15238"},"modified":"2021-11-23T10:27:09","modified_gmt":"2021-11-23T09:27:09","slug":"formazione-personale-fiere-post-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/blog\/formazione-personale-fiere-post-covid-19\/","title":{"rendered":"Formazione Personale Fiere Post Covid-19"},"content":{"rendered":"\n<p>Ti sei mai chiesto qual \u00e8 uno dei principali fattori che consente ad un&#8217;attivit\u00e0 di ottenere ottimi risultati durante una fiera? Cosa la rende competitiva sul mercato? Cosa le permette di stare al passo con i cambiamenti sia durante le attivit\u00e0 di tutti i giorni che durante un evento?<\/p>\n\n\n\n<p>La risposta che forse non ti aspetti \u00e8 che la <strong>chiave<\/strong> del <strong>successo<\/strong> di un&#8217;azienda non \u00e8 da cercare in lungo e in largo al di fuori di essa ma, al contrario, si trova proprio al suo interno, nelle persone che ne fanno parte.<\/p>\n\n\n\n<p>In particolare, in questo articolo parleremo di come la giusta<strong> formazione del personale<\/strong> in organico e di quello temporaneo, le hostess ad esempio, che rappresenteranno l&#8217;azienda solo per la durata di un evento o di una fiera, sia fondamentale per il successo dell&#8217;azienda. La<strong> formazione del personale fieristico sulle norme da seguire<\/strong> e sui <strong>modi pi\u00f9 efficaci con cui comunicare <\/strong>e approcciarsi in questo periodo sar\u00e0 la chiave del tuo successo in fiera. Garantir\u00e0 infatti che i tuoi valori, il tuo messaggio e la qualit\u00e0 del tuoi prodotti o servizi rimarranno bene impresse nella mente dei tuoi clienti gi\u00e0 acquisiti e di nuovi potenziali clienti.<\/p>\n\n\n\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Un_po_di_contesto\"><\/span>Un po&#8217; di contesto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_27 ez-toc-wrap-right counter-hierarchy\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">Contenuti<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class=\"ez-toc-list ez-toc-list-level-1\"><ul class=\"ez-toc-list-level-4\"><li class=\"ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/blog\/formazione-personale-fiere-post-covid-19\/#Un_po_di_contesto\" title=\"Un po&#8217; di contesto\">Un po&#8217; di contesto<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/blog\/formazione-personale-fiere-post-covid-19\/#Che_cose_la_formazione_di_personale_fieristico\" title=\"Che cos&#8217;\u00e8 la formazione di personale fieristico\">Che cos&#8217;\u00e8 la formazione di personale fieristico<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/blog\/formazione-personale-fiere-post-covid-19\/#Obiettivi_della_formazione_del_personale\" title=\"Obiettivi della formazione del personale\">Obiettivi della formazione del personale<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-4\"><li class=\"ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/blog\/formazione-personale-fiere-post-covid-19\/#Obiettivi_generici_della_formazione_personale_fieristico\" title=\"Obiettivi generici della formazione personale fieristico\">Obiettivi generici della formazione personale fieristico<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/blog\/formazione-personale-fiere-post-covid-19\/#Obiettivi_della_formazione_personale_fieristico_per_il_periodo_post-Coronavirus\" title=\"Obiettivi della formazione personale fieristico per il periodo post-Coronavirus\">Obiettivi della formazione personale fieristico per il periodo post-Coronavirus<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/blog\/formazione-personale-fiere-post-covid-19\/#Vantaggi_della_formazione_del_personale_per_la_fiera\" title=\"Vantaggi della formazione del personale per la fiera \">Vantaggi della formazione del personale per la fiera <\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/blog\/formazione-personale-fiere-post-covid-19\/#Perche_e_importante\" title=\"Perch\u00e8 \u00e8 importante\">Perch\u00e8 \u00e8 importante<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/blog\/formazione-personale-fiere-post-covid-19\/#Emergenza_Covid-19\" title=\"Emergenza Covid-19\">Emergenza Covid-19<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/blog\/formazione-personale-fiere-post-covid-19\/#Come_formare_il_personale\" title=\"Come formare il personale\">Come formare il personale<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/blog\/formazione-personale-fiere-post-covid-19\/#Conclusione\" title=\"Conclusione\">Conclusione<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<p>Oggi in questa situazione di emergenza dovuta al Covid-19 l&#8217;attivit\u00e0 di formazione del personale per le fiere ha inevitabilmente subito molte limitazioni e modifiche. L&#8217;obbligo di rispettare le distanze di sicurezza ed evitare assembramenti rende difficile adottare le tradizionali tecniche di formazione del personale fino a questo momento seguite. Tuttavia, il mantenimento del distanziamento traccia le linee guida per delle nuove modalit\u00e0, alcune delle quali potranno essere mantenute anche una volta superata l&#8217;emergenza. <\/p>\n\n\n\n<p>Di seguito ti illustreremo come potrai risolvere al meglio questa problematica comune a tutte le aziende. Data la situazione complicata a livello organizzativo potrebbe essere opportuno affidarsi a un esperto che ti guider\u00e0 nella scelta del personale occupandosi, eventualmente, anche della formazione.<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Che_cose_la_formazione_di_personale_fieristico\"><\/span>Che cos&#8217;\u00e8 la formazione di personale fieristico<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>La formazione del personale fieristico consiste in tutte quelle attivit\u00e0 atte a fornire ai propri dipendenti tutte le competenze necessarie per svolgere al meglio le loro mansioni durante un evento.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante le manifestazioni infatti il personale svolge il ruolo pi\u00f9 importante.  Tra i suoi compiti rientra  <strong>accogliere<\/strong> la clientela, <strong>mantenere la sicurezza<\/strong>, renderne pi\u00f9 fluido e scorrevole il traffico in ingresso, in uscita e anche all&#8217;interno dello spazio espositivo, sorvegliare sullo svolgimento dell&#8217;evento e assistere i visitatori durante tutta la loro permanenza in fiera. Inoltre, il personale presente in fiera ha il compito di <strong>attirare nuovi clienti, farli interessare <\/strong>ai tuoi prodotti e servizi, spiegare le attivit\u00e0 della tua azienda, trasmettere sicurezza e fiducia e molto altro ancora. Facendo un&#8217;ottima impressione in questo senso, il tuo staff <strong>invoglier\u00e0 i visitatori a ricontattarti e questi potranno diventare nuovi clienti<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Obiettivi_della_formazione_del_personale\"><\/span>Obiettivi della formazione del personale<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Per una qualsiasi azienda o ente, destinare risorse e tempo alla formazione del proprio personale si traduce sempre in un intelligente investimento che sul lungo periodo porta proficui vantaggi all&#8217;attivit\u00e0. Gli obiettivi che in generale si pone la formazione del personale sono molteplici, e in questo articolo ne elencheremo alcuni, sia generici che specifici per la formazione del personale durante e dopo il periodo di emergenza causato dal Covid-19.<\/p>\n\n\n\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Obiettivi_generici_della_formazione_personale_fieristico\"><\/span>Obiettivi generici della formazione personale fieristico<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Qui di seguito ti proponiamo alcuni obiettivi <em>evergreen<\/em> della formazione del personale in ambito fieristico. Ti mostreranno come formare il tuo staff sia sempre un bene, in qualsiasi circostanza.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Colmare lacune e far acquisire competenze<\/strong>: nessuno nasce imparato, potremmo dire in maniera scherzosa. Anzi, in questo caso, nessuno nasce formato. Ci sono delle competenze trasversali che si devono assolutamente avere quando si ha a che fare col pubblico, come succede al personale fieristico, che solo la formazione pu\u00f2 garantire. Inoltre, per certi tipi di staff fieristico, ci sono delle competenze specifiche o dei requisiti, riguardanti ad esempio la sicurezza, che devono necessariamente essere acquisite e certificate.<\/li><li><strong>Contribuire alla crescita del dipendente nel lungo periodo<\/strong>: formando un tuo dipendente, ti assicuri che il suo lavoro venga fatto in maniera efficace e pi\u00f9 veloce, massimizzandone le probabilit\u00e0 di successo. Poi, un dipendente che viene formato acquisisce nuove competenze e sar\u00e0 in grado di applicarle anche nel lavoro di tutti i giorni. Molti studi mostrano che le aziende che investono di pi\u00f9 nella formazione sono quelle che hanno pi\u00f9 successo nel lungo periodo. Anche se devi formare del personale temporaneo, come una hostess o uno steward, si tratta di un investimento intelligente! Uno staff adeguatamente preparato in fiera comunicher\u00e0 con sicurezza e fluidit\u00e0 il tuo messaggio, e sar\u00e0 molto convincente. Inoltre, se ci sar\u00e0 occasione, avr\u00e0 gi\u00e0 coperto totalmente o parzialmente certi argomenti di formazione.<\/li><li><strong>Rafforzare il senso di appartenenza all&#8217;azienda<\/strong>: il tuo dipendente sentir\u00e0 di avere importanza e si sentir\u00e0 gratificato, sar\u00e0 quindi pi\u00f9 facile che svolga il proprio lavoro volentieri e al meglio. In pi\u00f9, si trover\u00e0 bene con la tua azienda e potr\u00e0 affiancarti nuovamente durante altri eventi, avendo gi\u00e0 acquisito certe competenze.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Obiettivi_della_formazione_personale_fieristico_per_il_periodo_post-Coronavirus\"><\/span>Obiettivi della formazione personale fieristico per il periodo post-Coronavirus<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Durante questo periodo complicato, in cui la sicurezza \u00e8 la priorit\u00e0 numero uno, investire nella sicurezza anche in ambito di formazione personale \u00e8 una scelta giusta e in certi casi obbligatoria. Quando parliamo di formazione e Coronavirus, dobbiamo considerare la sicurezza su un duplice livello. Innanzitutto, si deve formare il proprio personale ad agire in sicurezza durante gli eventi. Poi, il personale stesso deve essere formato in maniera sicura. Per questo, ti consigliamo di rivolgerti a un<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/servizi\/formatori\/\" target=\"_blank\"> esperto<\/a> che organizzi la formazione in maniera adeguata. <\/p>\n\n\n\n<p>Dovremmo avere il focus su:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Sicurezza<\/strong>: il tuo personale formato garantir\u00e0 la sicurezza dei visitatori. I membri del tuo staff potranno comunicare efficacemente con i potenziali clienti rispettando le misure di sicurezza. Potranno offrirgli gadget o assaggi, e riusciranno a direzionare il traffico nello stand. Il tuo personale assicurer\u00e0 la buona riuscita dell&#8217;evento mantenendo l&#8217;ordine e impedendo la formazione di assembramenti. Il tuo spazio espositivo sembrer\u00e0 ancora pi\u00f9 organizzato, e questo lascer\u00e0 sicuramente un buon ricordo ai visitatori.<\/li><li><strong>Qualit\u00e0 percepita ed effettiva<\/strong>: la formazione fa la differenza, e si vede! I tuoi dipendenti formati saranno pi\u00f9 sicuri di s\u00e9 e quindi comunicheranno in maniera pi\u00f9 efficace.<strong> Riusciranno cos\u00ec a convincere facilmente i tuoi visitatori a ricontattarti,<\/strong> a chiederti un preventivo o a concludere una trattativa. Inoltre, facendo rispettare la sicurezza daranno l&#8217;impressione che della tua azienda ci si possa fidare. Un&#8217;azienda che si preoccupa dei propri clienti \u00e8 un&#8217;azienda attenta alla qualit\u00e0 dei propri servizi.<\/li><li><strong>Brand image e brand reputation<\/strong>: vedendo il tuo personale cos\u00ec attento e organizzato in materia di sicurezza, e allo stesso tempo comunicativo e sicuro grazie alla formazione ricevuta, la <strong>brand reputation<\/strong> della tua azienda far\u00e0 sicuramente un salto di qualit\u00e0. Di conseguenza, anche l&#8217;immagine della tua azienda migliorer\u00e0.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vantaggi_della_formazione_del_personale_per_la_fiera\"><\/span>Vantaggi della formazione del personale per la fiera <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Riassumendo un po&#8217; gli obiettivi che abbiamo elencato poco fa, possiamo notare che la formazione del personale porta con s\u00e9 importanti e notevoli vantaggi. Produce un aumento della competitivit\u00e0 sul mercato dovuta ad un incremento della produttivit\u00e0 del personale. Rendimento che \u00e8 legato a un sentimento di gratitudine e riconoscenza verso l&#8217;azienda che induce i dipendenti ad essere pi\u00f9 volenterosi e disponibili. Tutto questo consente anche di ottenere un ritorno di immagine e un miglioramento della reputazione aziendale, come anticipato nel paragrafo precedente.<\/p>\n\n\n\n<p>Pertanto in sintesi i principali vantaggi sono:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Aumento della competitivit\u00e0<\/li><li>Ritorno di immagine<\/li><li>Maggiore disponibilit\u00e0 da parte dei dipendenti<\/li><li>Aumento della produttivit\u00e0<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Perche_e_importante\"><\/span>Perch\u00e8 \u00e8 importante<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Un&#8217;azienda &#8220;felice&#8221; \u00e8 anche un&#8217;<strong>azienda produttiva. <\/strong>Per questo motivo \u00e8 fondamentale investire sulla formazione del personale destinato a partecipare alle fiere, nonostante molto spesso venga considerata una pratica superflua e non necessaria. <\/p>\n\n\n\n<p>La costante formazione del personale consente di affidarsi a <strong>dipendenti sempre aggiornati e competenti<\/strong>, che avendo sviluppato un sentimento di gratitudine nei confronti dell&#8217;azienda risultano pi\u00f9 incentivati e volenterosi di <strong>potenziare il proprio rendimento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Emergenza_Covid-19\"><\/span>Emergenza Covid-19<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>L&#8217;emergenza sanitaria legata alla diffusione del Covid-19 ha duramente colpito il settore fieristico a livello nazionale e internazionale.<\/p>\n\n\n\n<p>Ad oggi sono state studiate numerose soluzioni per poter ripartire garantendo attraverso specifici protocolli in via di approvazione la sicurezza per il pubblico e per i lavoratori.<\/p>\n\n\n\n<p>Mettere in atto un vero e proprio <strong>percorso di formazione specifico per l&#8217;emergenza<\/strong> <strong>in ambito fieristico<\/strong> per poter contare su personale preparato ed efficiente \u00e8 diventato indispensabile. <\/p>\n\n\n\n<p>Oltre al percorso di formazione, comunque, alcune norme sono facilmente attuabili, con il <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/blog\/allestimento-stand-fieristico-in-sicurezza-durante-il-covid-19\/\" target=\"_blank\">giusto allestimento<\/a>. Il personale deve mantenersi ad una distanza di almeno un metro indossando sempre i dispositivi di protezione individuale, specialmente la mascherina. Pu\u00f2 essere inoltre prevista la misurazione quotidiana della temperatura che qualora dovesse superare i 37.5 gradi comporterebbe l&#8217;immediata comunicazione al personale medico. Che protocollo seguire, qualora si verificasse un caso simile, \u00e8 uno tra gli argomenti da trattare durante un corso di formazione ad hoc.<\/p>\n\n\n\n<p>Anche in questo caso <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/\" target=\"_blank\">noi siamo sempre qui<\/a>, al tuo fianco, per offrirti consulenze, consigli e maggiori informazioni riguardo formazione e sicurezza in ambito fieristico!<\/p>\n\n\n\n<p>Se vuoi conoscere altri dettagli sulla ripartenza del settore fieristico puoi consultare il documento che <a href=\"http:\/\/www.federturismo.it\/it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Federturismo<\/a> ha avanzato alla Task Force di Colao e al Governo circa le linee guide da seguire per far ripartire in sicurezza i settori interessati.<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_formare_il_personale\"><\/span>Come formare il personale<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Innanzitutto occorre ricordare le generiche misure preventive, quali l&#8217;uso obbligatorio dei dispositivi di protezione individuale, il mantenimento della distanza di sicurezza e un frequente lavaggio delle mani che pu\u00f2 essere compensato dall&#8217;utilizzo di gel disinfettante.<\/p>\n\n\n\n<p>Bisogna poi informare il personale delle specifiche misure da adottare durante lo svolgimento delle fiere:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>La misurazione della temperatura e il controllo della validit\u00e0 del green pass<\/li><li>La sanificazione quotidiana delle divise<\/li><li>Obbligo di identificazione<\/li><li>Obbligo di indossare il badge<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>La formazione del personale, dove possibile, pu\u00f2 avvenire a distanza. Pu\u00f2 essere sincrona come nel caso di videoconferenze o webinar in cui i soggetti sono collegati contemporaneamente, oppure asincrona come con i corsi e-Learning e i webcast in cui il momento di produzione del materiale non coincide con quello di fruizione.<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusione\"><\/span>Conclusione<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>La formazione del personale \u00e8 un&#8217;attivit\u00e0 fondamentale per qualunque impresa che voglia puntare al successo e ad essere competitiva sul mercato.<\/p>\n\n\n\n<p>In questa situazione di emergenza si rivela ancora pi\u00f9 indispensabile.<\/p>\n\n\n\n<p>Per ulteriori informazioni consultaci al sito <a href=\"https:\/\/www.eventi-fiere.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Eventi e fiere<\/a> e contattaci, siamo qui per te!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ti sei mai chiesto qual \u00e8 uno dei principali fattori che consente ad un&#8217;attivit\u00e0 di ottenere ottimi risultati durante una fiera? 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